اعترفت شركة جوجل بوجود مشكلة فى الصوت داخل هواتفها الذكية الحديثة بكسل وبكسل XL المصنعة من قبل HTC، وعلى الرغم من أن الشركة لم تتخذ حتى الآن أى خطوات رسمية لحل هذه المشكلة، إلا أن هناك تقريرا جديدا من موقع "تك تايمز" الأمريكى يؤكد أن الشركة بدأت فى التواصل مع المستخدمين المتضررين لمعرفة إذا كانوا يريدون استرداد أموالهم مرة أخرى.
وكانت مشكلة الصوت داخل هواتف"بكسل" ظهرت منذ أسابيع قليلة، واشتكى المستخدمون من أن الصوت يخرج من المكبر بطريقة مشوشة، وعلى الرغم من أن أحد المستخدم توصل إلى حل عن طريق عمل فلاش للهاتف "بروم" جديدة مخصصة، إلا أنها طريقة صعبة على المستخدمين العاديين.
الجدير بالذكر أن من المتوقع أن تقوم جوجل بالتواصل مع باقى المستخدمين المتضررين من أجل رد أموالهم إلى حين صدور حل نهائى للمشكل فى الأيام القليلة المقبلة.