كشفت مصدر من داخل شركة سامسونج للإلكترونيات عن نتائج التحقيقات الخاصة بانفجار هواتف "نوت 7" لوكالة "رويترز" الإخبارية، حيث أوضح أن السبب الرئيسى فى انفجار بعض أجهزة "جلاكسى نوت 7" واشتعال النيران فيها هو البطارية.
وأضاف المصدر الذى رفض نشر اسمه أن شركة سامسونج الكورية الجنوبية من المرجح أن تعلن عن نتائج التحقيق بشكل رسمى ونهائى يوم 23 يناير الجارى، قبل يوم من إعلان النتائج التفصيلية لأرباح الربع الأخير من العام الماضى، كما ستعلن الشركة أيضا عن التدابير الجديدة التى اتخذتها لتجنب تكرار إخفاقات سلامة المنتجات فى أجهزتها المستقبلية، ورفض متحدث باسم سامسونج التعليق على التصريحات الجديدة.
ووفقا لموقعfortuneالأمريكى، فبعد واحدة من أكبر الإخفاقات فى سلامة المنتجات فى تاريخ التكنولوجيا، فإن الشركة حريصة على طمأنة المستخدمين بأن أجهزتها آمنة، خاصة قبل إطلاق هاتفها الذكى الجديد جالاكسىS8فى النصف الأول من هذا العام.
ويقول المستثمرون والمحللون إن على سامسونج توفير تقرير مفصل عن إخفاقها، وهذا لإقناع المستخدمين بأنها ستمنع مثل هذه المشاكل فى المستقبل.