اشتكى عدد من مستخدمى هواتف آيفون 8 و 8 بلس الجديدة من وجود مشكلة أثناء إجراء المكالمات، إذ لا يمكنهم سماع صوت الطرف الآخر من المحادثة بوضوح، كما يسمعون صوت ضجيج ثابت أثناء التحدث عبر سماعة الأذن خلال المكالمات الهاتفية.
ووفقا لموقع Phonearena الهندى ولا تظهر المشكلة عند إججراء المكالمة عبر سماعة الرأس، أو إذا كانت ميزة مكبر الصوت قيد الاستخدام، لكن يمكن سماع الضوضاء عند استخدام فيس تايم، مما يشير إلى وجود مشكلة بالسوفت وير، مما يعنى أن المشكلة ليست بسبب عيب فى شركة الاتصالات.
وأبلغت أبل أولئك الذين لديهم ضجيج ثابت بهواتفهم إلى إعادة تعيينها إلى وضع المصنع واستخدام نسخة احتياطية على أى كلاود لضبطه، ولكن هذا أدى إلى نتائج معاكسة، إذ لم يتم اصلاح المشكلة بعد إتباع المستخدمين لنصائح أبل، لكن وعدت الشركة مستخدميها بالتحقق من المشكلة لإصلاحها فى أقرب فرصة ممكنة.