اعترفت شركة أبل بأن عددا صغيرا من أجهزة الآيفون الجديدة تعانى من مشكلة سمعية تخلق صوتا غير معتاد أثناء المكالمات الهاتفية فى بعض الأوقات، وتؤثر المشكلة على نماذج آيفون 8 الجديدة التى طرحت للبيع فى وقت سابق من هذا الشهر، وتم الإبلاغ عنها من قبل العديد من المستخدمين على منتديات الإنترنت مثل "ماكرومورس" ومنتدى دعم أبل، ووفقا لبعض التعليقات، تحدث المشكلة أثناء المكالمات الهاتفية العادية ومكالمات فيس تايم، وخاصة عند استخدام سماعة الأذن.
ويشير أحد المستخدمين إلى أن هذا الصوت يحدث بشكل متقطع، حيث إنه ظهر فى مكالمة واحدة من أصل ثلاث مكالمات قام بهم عبر الهاتف.
وأوضحت شركة أبل لموقع "تك انسايدر" الأمريكى أنها تدرك المشكلة التى تؤثر على العملاء فى عدد قليل من الحالات، وأضافت أن فريقها من المهندسين يعملون على الإصلاح، وسيتم التغلب على الأمر عند صدور التحديث الجديد للبرميجات.
وتعد مشكلة الصوت فهو هواتف آيفون هى ثانى خلل يظهر داخل الأجهزة التى اطلقتها الشركة حديثا، فهناك خلل فى الإصدار الجديد من ساعة أبل ووتش 3 ظهر داخل ميزة LET.