حالة من الترقب الشديد والانتظار يعقبها إقبال سريع على الشراء، هذا هو المشهد التقليدى الذى نراه كل عام أو حتى كل بضعة أشهر عندما تقوم إحدى عمالقة التكنولوجيا كأمثال أبل أو سامسونج بإطلاق أحد هواتفها الراقية الجديدة مثلما هو الحال مع سلسلة جلاكسي S8 ثم نوت 8 وأخيرا أيفون 8، حيث شهدت هذه الهواتف إقبالا ملحوظا من بعض المستخدمين الذين يفضلون شراء الهواتف الذكية عقب إطلاقها مبكرا، لكن هذا ربما قد يعرضهم للمعاناة من بعض المشاكل التى تتواجد فى الهواتف الذكية والتى نرصد أبرزها كما يلى:
1- مشاكل فى البرمجيات
من أبرز المشاكل التى يعانى منها مستخدمو الهواتف الذكية الجديدة عقب إطلاقها مثل حدوث مشكلة احمرار الشاشة فى هاتف جلاكسى S8 الجديد عقب إطلاقه أو مشكلة بطء عمل بعض التطبيقات فى هاتف أيفون 8 الجديد من أبل، وهو الأمر الذى قد يسبب مشكلة للمستخدمين، بعكس من ينتظرون قبل شراء الهواتف الجديدة لتجنب المرور بمثل هذه المشاكل.
2- مشاكل فى "الهاردوير"
الجانب الآخر من المشاكل التى يعاني منها مستخدمو الهواتف الذكية هى بعض المشاكل المتعلقة بالتصنيع الخاص بالهواتف فيما يتعلق بالعتاد والمكونات الداخلية، والتى كان من ضمنها مشكلة انفجار البطارية في هاتف نوت 7 من سامسونج، مما دفع الشركة لاستدعائه، ومشكلة انحناء هاتف أيفون 6 بلس من شركة أبل، ثم أخيرا مشكلة انتفاخ الجهة الخلفية من هاتف أيفون 8 الجديد من أبل وغيرها من المشاكل المتعلقة بالتصنيع.
3- ارتفاع الأسعار نسبيا
عند إطلاق أى هاتف ذكى جديد خاصة الهواتف الذكية ضمن الفئات الراقية فغالبا ما يتم إطلاقها دون أى عروض أو تخفيضات، لكن بعد فترة من الزمن تبدأ مرحلة التخفيضات والعروض على أسعار هذه الهواتف الذكية مما يتيح للمستخدم الحصول عليها بسعر أقل إلى حد ما من سعرها الأصلى، وهو ما يعتبر مفيدا فى بعض الأحيان للأشخاص الذين يفضلون عدم إنفاق الكثير من الأموال على الهاتف الذكي.
4- عدم توافر إكسسوارات للهاتف
من المعروف أن هناك بعض الملحقات أو الإكسسوارات الخاصة بالهاتف الذكى والتى تعتبر جزءا لا يتجزأ منه مثل الشاشة الواقية والحافظة الخاصة بالهاتف، والشواحن والسماعات، إلا أن المشكلة الأكبر التى تواجه الهواتف الذكية الجديدة غالبا ما تتمثل فى ندرة هذه الملحقات عقب إطلاقها، إلا أنها قد تتوفر بعد فترة بسيطة من الزمن عقب إطلاق الهاتف.
5- إمكانية العثور على بدائل أرخص
ربما يكون الدافع لدى بعض المستخدمين للحصول على الهواتف الجديدة الراقية هو الحملات الدعائية التى تقوم الشركات المصنعة لها والتى تتناول بعض المميزات التى توفرها هذه الهواتف، لكن عقب إطلاق الهاتف للأسواق قد يكتشف المستخدم أنه لا يحتاج إلى هذه المميزات من الأساس وأن الهاتف الجديد لا يمثل أي تغيير أو فارق عن هاتفه الحالى الذى يمتلكه فى الوقت الراهن، أو ربما قد يعثر على بديل لهذا الهاتف الجديد ولكن بسعر أرخص ويوفر نفس المميزات.