يعانى بعض مستخدمى هواتف أندرويد من توقف بعض التطبيقات عن العمل، إذ يتوقف التطبيق فجأة عن العمل وتظهر رسالة Unfortunately, app has stopped، وفيما يلى نرصد مجموعة من الخطوات لمساعدة مستخدمى أندرويد على التخلص من هذه المشاكل المزعجة كما يلى بكل سهولة ويسر كما يلى:
مسح بيانات التطبيق
قد تحدث مشكلة توقف بعض تطبيقات أندرويد، نتيجة للبيانات الضخمة التى يضمها التطبيق بداخله، لذلك فإن المستخدمين بحاجة لحذف هذه البيانات الخاصة بالتطبيق وتنظيفها للتغلب على مشكلة توقفه لتجنب وجود بعض البيانات الخاطئة التى قد تؤدى لهذه المشكلة، ويمكن القيام بذلك من خلال الدخول إلى الإعدادات ثم Applications ثم إلى مدير التطبيقات Applications Manager، ومنها يختار التطبيق الذى يعانى من المشكلة، ويضغط على خيارى Clear data و Clear cache بالأسفل.
إزالة وإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى
قد لا تجدى الطريقة السابقة نفعا مع بعض التطبيقات، فيكون الحل هو إزالتها وإعادة تثبيتها وذلك للتخلص من كل البيانات التى قد تؤدى إلى حدوث هذه المشكلة، ويمكن لمستخدمى أندرويد تحميل التطبيقات مرة أخرى من متجر Google Play Store، فقد يؤدى ذلك فى النهاية للتخلص من هذه المشكلة.
إعادة تشغيل هاتف أندرويد
لكن أحيانا قد تتمثل المشكلة فى حاجة الهاتف لإعادة التشغيل مرة أخرى، حيث تكمن المشكلة فى عدم فصله وتشغيله منذ فترة طويلة، مما يؤدى إلى حدوث خطـأ فى البيانات مما يؤدى إلى تعطل تطبيقات اندرويد فى النهاية، لذلك يمكن تجربة هذا الخيار هو الآخر.
