كشف تقرير جديد أن تكلفة إصلاح مكبر الصوت الذكى الجديد التابع لشركة أبل HomePod باهظة للغاية، حيث يكلف إصلاح الجهاز خارج الضمان حوالى 80% من تكلفة أى جهاز جديد والتى تبلغ 279 دولارا، إلا أن أحدث الأنباء كشفت أن أبل ستقوم بإصلاح مشاكل الكابل الخاص بالجهاز مقابل 29 دولار فى بعض الحالات.
ووفقا لما نشره موقع 9to5Mac الأمريكى، فقد أرسلت شركة أبل مذكرة داخلية إلى مخازنها ومقدمى الخدمات المعتمدين، والتى تتضمن توجيهات للموظفين لتشخيص المشاكل، والتأكد من أن الجهاز لم يتلف من قبل المستخدم، وفى حالة ما إذا كانت الأجهزة تتوافق مع معايير أبل للإصلاح، فسيتم إرسال أجهزة HomePods إلى منشأة الإصلاح وسيحتاج العميل لدفع 29 دولار فقط.
وأشارت المذكرة الداخلية المسربة، إلى أن شركة أبل تتوقع فقط أن يصبح كابل الجهاز تالف أو منفصل فى حالات نادرة، وهذا أمر منطقى، خاصة وأن الجهاز تم تصميمه ليتواجد فى مكان ثابت دون تحريكه، لكن فى حالة ما إذا تلف بأى شكل من الأشكال فربما عملية إصلاحه قد تكون رخيصة.