أرسل سكان العقار رقم 48 مسجد مبروك مدينة الهدى شكوى عبر خدمة صحافة المواطن يناشدون فيها رئيس الشركة القابضة للمياه التدخل وحل شكواهم الممثلة فىتشكيل لجنة تعمل على فحص عدد وحدات العقار، حيث يتم احتساب قيمة الاستهلاك من خلال إضافة 4 وحدات غير موجودة بالعقار المكون من 12 وحدة سكنية ولكن يتم الحساب على 16 وحدة وذلك طبقًا للإيصالات، بجانب استبدال العداد الموجود بأخر يعمل حتى يتم احتساب قيمة الاستهلاك من خلاله وليس عن طريق احتساب متوسط الاستهلاك.
وأوضح الأهالى، أنهم لم يعتادوا تأخير فواتير المياه وكانوا يسددونها بشكل منتظم إلا أنهم فوجئوا بارتفاعها بشكل غير مسبوق من 600 جنيه لكامل العقار إلى 2200 جنيه خلال الفترات الأخيرة نتيجة خطأ فى احتساب الوحدات السكنية فطبقًا للإيصالات يتم احتساب قيمة استهلاك المياه عن 16 وحدة رغم أنها 12 وحدة فقط، كما يتم حساب قيمة الاستهلاك بناءًا على المتوسط دون قراءة العداد بسبب توقفه عن العمل والاعتماد فقط على حساب متوسط الاستهلاك.
وأوضح الأهالى، أنهم تقدموا بشكوى إلى شركة مياه حلوان بتاريخ 30 يناير الماضى وتم إبلاغهم من قبل الموظفين بأنه تم النظر فى الشكوى وسيتم تشكيل لجنة لفحص عدد الوحدات بالعقار، لبيان حجم الاستهلاك الفعلى بجانب النظر عداد المياه وبيان حالته الفنية واستبداله فى حال ثبوت توقفه عن العمل، ولكن ما حدث هو مطالبتهم من قبل عدد من العاملين بضرورة دفع جزء من المديونية المتأخرة وإلا سيتم نزع العداد بصورة كلية وقطع المياه عن العقار وهو ما استجاب له السكان بدفع جزء من المبلغ على الرغم من الخطأ الموجود فى احتساب عدد الوحدات وعدم فحص العداد .
وللتواصل مع السكان 01288984333
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب انفراد" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد.
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.