أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيان بإجمالى الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع انفراد خلال الفترة من 20 إلى 30 فبراير، حيث جاء الرد على 16 شكوى، 4 بالقاهرة، 2 فى المنوفية، 2 فى الدقهلية، 2 الجيزة، 2 البحيرة، وشكوى واحدة فى محافظات كفر الشيخ، سوهاج، القليوبية، الغربية .
قالت الشركة فى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يشكو ارتفاع قيمة فاتورة مياه الشرب فى المطرية بالقاهرة " انه بالمتابعة مع شركة مياه الشرب بالقاهرة أفادت أن الاشتراك رقم 501206 منطقة 4029 يغذى عدد 4 وحدات سكنية ويحاسب بمتوسط 103 م والعداد مغلق باستمرار حتى شهر 12/2018 وتمت التسوية للشاكى بقراءة 9855 م باستهلاك 428 م فى شهر 1/2019 واخر قراءة فعلية 10282 م باستهلاك 427 م فى شهر 2/2019 .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " مسن يشكو من ارتفاع فواتير المياة الخاصة بشقته "، أنه بالمتابعة مع شركة مياه الشرب أفادت أن الاشتراك رقم 557325 منطقة 4004 يغذى عدد 2 وحدات سكنية ويحاسب بقراءات فعلية 1683باستهلاك 66 م عن شهر 12/2018 وآخر قراءه فعلية 1727 م باستهلاك 22 م عن شهر 2/2019 .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من تراكم مياه الصرف بعزبة النخل منذ أسبوع "، بالمتابعة مع شركة الصرف الصحى بالقاهرة أفادت بأن يوجد كسر فى بوصلة مياه الشرب الخاصة بالعقار رقم 3، علمًا بأنه لا يوجد مشكلة متعلقة بالصرف الصحى بالشارع المذكور.
وبالنسبة لخبر: "شكوى من تراكم مياه الصرف الصحى بشارع الزهور فى شبرا"، قالت الشركة أنه حدث سدد بإحدى الفرعات، وتم تسليك وتطهير الفرع وسحب المياه من الشارع المذكور، والحالة طبيعية الآن ولا توجد مشاكل .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشوارع ميت الموز فى المنوفية "، أن الوحدة المحلية هى الجهة المنوط بها عمل كسح إدارى لخزانات المواطنين وكذا عمل محاضر للأهالى المخالفين، علمًا بأن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقًا للاعتمادات المالية المتاحة وشركة المياه ليس لها أى أعمال صرف صحى بالقرية المذكورة .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يطالب بتوصيل الصرف الصحى لباقى المناطق بقرية أبشيش بالمنوفية "، أنه جارى تنفيذ مشروع الصرف الصحى بقرية ابشيش يتم تنفيذه من قبل الجهات المختصة، وتم استلام محطة الرفع وجارى استلام خـــطــوط شبكات الانحدار والهيئة القومية هى المسئولة عن هذه الاستكمالات لخطوط الانحدار.
وأوضحت الشركة، أنها تقــــــــــوم باستلام المشاريع من الشركة المنفذة بعد الإنتـــــهاء منها ( محطات + شبكات ) وذلك للتشغيل والصيانة .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " غرق شوارع قرية زاوية أبو مسلم بالبحيرة فى مياه الصرف الصحى "، أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا للمخطط العام لإدراج " القرية المذكورة" ضمن خطتها طبقًا للاعتمادات المالية المتاحة .
وأيضا ردا على: "قارئ يشكو من انتشار مياه الصرف الصحى بشوارع حدائق الأهرام"، أكدت الشركة أن الصيانة الداخلية لمنطقة حدائق الأهرام تخص جمعية تعمير صحراء الأهرام .
وردا على :" قارئ يشكو من انقطاع المياه منذ 5 أيام فى قرية منشأة النصر بالبحيرة "، أكدت الشركة أنه بالتواصل مع شركة مياه البحيرة وأفادت أنه تم عمل معاينة على الطبيعة بتاريخ 19/2/2019 والمياه تعمل بحالة جيدة بالقرية .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يشكو انقطاع المياه بقرية منشأة النصر بالبحيرة "، أنه تم التواصل مع شركة مياه البحيرة وأفادت أنه تم عمل معاينة على الطبيعة بتاريخ 19/2/2019 والمياه تعمل بحالة جيدة بالقرية.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يشكو انتشار مياه الصرف بشارع أحمد سليمان بالدقهلية "، أكدت الشركة، على أن المياه بالمنطقة المذكورة هى مياه أمطار، وفور ورود الشكوى قامت الشركة بإرسال سيارات لكسح المياه بالمنطقة المذكورة، وبالفعل تم الانتهاء من كسح مياه الأمطار المتراكمة .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " اضبط مخالفة.. مياه الصرف الصحى تغرق المركز الطبى بميت نما بشبرا الخيمة "، أنه بالمعاينة على الطبيعة تبين أن تراكم المياه بسبب وجود كسر فى ماسورة المياه وتم التعامل مع العطل وإصلاحه .
أما بخصوص طفح الصرف الصحى بالمنطقة المذكورة تم تنفيذه بالجهود الذاتية وكان يوجد به سده وتم التعامل معها وزالت أسباب الشكوى.
وبالنسبة لخبر :" سكان قرية العتوة بالغربية يطالبون باستكمال مشروع الصرف الصحى" قالت الشركة، إن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "صور.. أهالى قرية عرابة أبيدوس بسوهاج يطالبون بمحطة صرف صحى ومكتب سجل مدنى"، أكدت الشركة على أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا للمخطط العام لإدراج " القرية " ضمن خطتها طبقًا للاعتمادات المالية المتاحة.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان كفر غنام يشكون لمحافظ الدقهلية سوء مياه الشرب أفادت الشركة أن قطاع المعامل والجودة توجه إلى القرية مع معمل مرفق السنبلاوين ومسئول الشبكة وتم أخذ عينات عشوائية من أماكن متفرقة بالقرية،وجاءت جميع العينات مطابقة للمواصفات القياسية لمياه الشرب كما تم فتح 4 محابس غسيل الشبكة بالقرية وتم قياس العكارة لكل محبس غسيل على حدا وجميعها مطابقة للمواصفات
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " قارئ يشكو انتشار مياه الصرف الصحى بقرية برنبال بكفر الشيخ" قالت الشركة إنه تم أدراج القرية المندورة ضمن مشروع توسع خدمات الصرف الصحى بكفر الشيخ والممول من بنك الاستثمار الأوروبى والاتحاد الأوروبى وتم اعتماد مخططات قرى المشروع المذكور بعاليه وجميع المسارات وذلك من خلال الوحدة المحلية ومجلس مدينة دسوق وذلك قبل البدء فى أعمال الدراسة، وتم بدأ الأعمال بالمشروع بتاريخ 13/10/2018 وجارى الآن تنفيذ المشروع بالقرية المذكورة .