استجابت شركة الجيزة لمياه الشرب والصرف الصحى لشكاوى قراء انفراد، وجاء رد الشركة على شكوى بعنوان: "شكوى من كسر ماسورة مياه بشارع العمدة الجديد فى الهرم"، مؤكدة أنها أوفدت الصيانة المختصة لشارع العمدة، وتبين وجود سدد تم التعامل معه وسحب المياه السطحية بواسطة شفاط.
كما ردت الشركة على شكوى نشرت بعنوان "شكوى من كسر ماسورة مياه بجوار مستشفى بولاق الدكرور العام"، بأنه قامت شبكات الهرم بإصلاح كوع مياه خاص بمستشفى بولاق فى إطار المسئولية الاجتماعية للشركة، وتناشد الشركة المواطنين الإبلاغ على الخط الساخن 125 على مدار الساعة.
تتيح الخدمة مشاركة القراء فى تحرير المواد الصحفية المنشورة على الموقع، عن طريق إرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة والشكاوى، وذلك عبر البريد الإلكترونى
[email protected]، أو عبر رسائل فيس بوك، أو عبر Whatsapp Youm7 على هاتف رقم 01280003799، على أن يتم نشر الأخبار المصورة والفيديوهات باسم القراء .
كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها بأسمكم على انفراد .
كما يجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكاواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك". لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكاواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
