أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيان بإجمالي الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع انفراد خلال الفترة من 10 إلى 20 مارس الجاري ، حيث ورد لنا 24 رد على 24 شكوى ، منهم عدد 7 شكوى في الجيزة ، وعدد 4 شكوى في القليوبية ، 3 في الدقهلية ، 2 في الشرقية وشكوى واحدة في كلاً من سوهاج و مدن القناة و الغربية وقنا والمنيا ودمياط والأقصر والمنيا .
أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بالهرم " انه بالمعاينة علي الطبيعة للشارع المذكور تبين وجود سدد أمام العقار رقم 17 وتم تسليكه و شفط المياه وتم تركيب بدالة أخري بالشارع للقضاء علي الطفوحات نهائيا وخفض منسوب المياه بالشبكة .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من عدم توصيل مواسير الصرف الصحي لشارع سيد الجزار بالحوا مدية " قالت الشركة انه تم تنفيذ شبكة صرف صحي للمنطقة المذكورة وتم التوصيل للمنازل بمعرفة الجهات المختصة، ولم يتم التوصيل للمدارس والمصانع والشركات، وتم التنبيه عليهم بضرورة التوجه إلي شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة للتعاقد وفتح ملفات لتوصيل الخدمة لهم " .
وبالنسبة لخبر " شكوى من ماسورة مياه مكسورة بشارع مكة بحي الهرم"، قالت الشركة انه بالمعاينة علي الطبيعة للشارع المذكور تبين وجود كسر ماسورة مياه و تم إصلاح الكسر وتم عمل اللازم وأزيلت أسباب الشكوى .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من تغير خواص مياه الشرب بأول فيصل في الجيزة " ، أفادت انه تم توجيه فرقة من شبكات الهرم وتم الكشف علي الوصلات المنزلية بجهاز التسرب وتبين وجود كسر بأحد الوصلات وإصلاحها وتم غسيل الخط ، وجاري المتابعة للتأكد من جودة المياه .
وأيضا ردا على " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بشارع محمد عرفة تقسيم أباظة بالمريوطية " ،أفادت أن ارتفاع منسوب المياه بالشبكة يرجع إلي حدوث هبوط بشارع ترسا وجاري أعمال الإصلاح حاليا علما بأنه يتم التعامل مع أي طفوحات فور ظهورها أول بأول .
وردا على " شكوى من كسر ماسورة مياه بجوار مستشفى بولاق الدكرور العام " ، أفادت انه بالمعاينة علي الطبيعة تبين وجود كسر خط 2 بوصة حديد داخل المستشفي وقد تم التنبيه عليهم بضرورة توفير قطع الغيار الإصلاح لأنه يخص المستشفي وتم توفير القطعة وتم أصلاح الكسر وعمل اللازم .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من كسر ماسورة مياه بشارع العمدة الجديد في الهرم "، أفادت الشركة انه تم عمل اللازم وتم شفط المياه وأزيلت أسباب الشكوى .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " أهالي أم بيومي في شبرا يعانون من البالوعات المكشوفة وغرق الشوارع" أفادت أنه لا يوجد أي بالوعات مكشوفة بمنطقة أم بيومي كما يوجد توصيل خطوط جديدة للوصلات المنزلية ومازالت تحت تنفيذ احدي شركات المقاولات ولا يوجد أي خطر بها علي الأهالي لأنها لم تدخل الخدمة بعد وفور الانتهاء من المشروع يتم تغطية البالوعات بشكل منتظم .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " انتشار مياه الصرف الصحي في شارع صبحي سليمان بالقليوبية " أفادت أنه كان يوجد عطل وتم التعامل معه وإصلاحه وأزالت أسباب الشكوى .
وردا على " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بمنطقة الحمامصة بأبو زعبل " أفادت الشركة أن الصرف الموجود بالقرية تم تنفيذه بالجهود الذاتية ويتم حاليا عمل إحلال وتجديد بالمنطقة بواسطة الجهات المختصة وسبب العطل وجود سده في غرفة خاصة وتم التعامل معها وإصلاحها .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " انقطاع المياه وعدم وجود مدارس أبرز مشكلات عزبة هاشم سليمان بالقليوبية " قالت أنه بالمعاينة علي الطبيعة تبين أن العزبة المذكورة لا يوجد بها أي انقطاع للمياه وعلي الشاكي إرسال رقم التليفون ليتم التواصل معه وفحص شكواه .
وردا على " تهالك مواسير الصرف الصحي واختلاطها بمياه الشرب في قرية القزازة بالدقهلية " أفادت أن خطوط الصرف الصحي بالمنطقة المذكورة سليمة وتعمل بحالة جيدة ، في حال وجود أي انسداد أو طفوحات يتم التعامل الفوري معها بالمعدات والإفراد، وبخصوص تلوث المياه قام معمل محطة مياه المطرية بالمنزلة التوجه إلى منزل الشاكي وتم أخذ عينات عشوائية من القرية وتحليلها ، وجاءت العينات مطابقة لمواصفات المياه القياسية .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " بيارة صرف بلا غطاء تغلق مدخل الوحدة الصحية بسنديلة في الدقهلية " انه فور ورود الشكوى إلي الشركة قامت منطقة بلقاس لمياه الشرب والصرف الصحي بتركيب غطاء لبيارة الصرف الصحي للمنطقة المذكورة .
وردا على " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بقرية غزالة بالدقهلية " أفادت أن قرية غزالة مخدومة بالصرف الصحي ولا توجد أي مشاكل داخل القرية، علماً بأنه لم يستدل علي عنوان الشاكي للتواصل وبحث الشكوى .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بشارع كلية التربية بأسوان " أفادت انه يجري العمل حاليا علي تنفيذ خط صرف صحي جديد سيتم القضاء به علي مشكلة الطفح بتلك المنطقة .
وردا على " شكوى من انقطاع مياه الشرب بحي صالح بمحافظة أسوان " أفادت أن انقطاع المياه كان بسبب عطل بالتيار الكهربائي وتم ضخ المياه بعد عوده التيار .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " أهالي شارع 10 المستشارين بمنطقة طوسون يشكون من عدم وجود صرف صحي " أفادت الشركة أن الشارع المذكور ليس به شبكة صرف صحي وعلى الشاكي التقدم إلى الشركة بطلب خدمة الصرف للشارع المشار إليه لدراسته وإمكانية التنفيذ بعد تحديد مصدر التمويل .
وردا على " مياه الصرف الصحي تغرق شوارع مدينة الضباط بالإسكندرية " أفادت انه كان يوجد سدد عادى بشبكة الصرف الصحي بالمنطقة المذكورة بالشكـوى وتم عمـل اللازم من تسليك وتطهير بواسطة فرق الصيانة والتشغيل اليدوي وحاليـا تسيـر ميـاه الصـرف بصـورة طبيعيـة وتم إزالة أسباب الشكــوى .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " استغاثة من أهالي قرية "بني مزار" بالمنيا بسبب تغير لون مياه الشرب" أفادت الشركة أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقاً للإعتمادات المالية المتاحة .
وردا على " قارئ يطالب بتوصيل الصرف الصحي لإدفا بمحافظة سوهاج " أفادت أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقاً للإعتمادات المالية المتاحة .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من كسر ماسورة بمنطقة المساكن بشرق مدينة قنا " أفادت أنه بالمعاينة علي الطبيعة لمحل الشكوى تبين وجود عطل في التوصيلة الخاصة بمنزل المذكور وليس الخط الرئيسي، وتم مطالبة المواطن بإحضار مهمات إصلاح العطل لاتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح العطل .
وردا على " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحي بشارع البحر بالأقصر" أفادت أن جميع الأجزاء المخدومة بالصرف الصحي بشارع البحر بأسنا لا يوجد بها أي طفح وتعمل بحالة جيدة ولم ترد أي شكوى بخصوص وجود طفح صرف صحي بشارع البحر، أما الأجزاء الغير مخدومة بالصرف الصحي فهي عبارة عن بيارات أهالي خاصة بهم ويتم كسحها عن طريق سيارات مجلس المدينة ولم ترد أيضا أي شكاوي بطفح صرف صحي بهذا الشارع .
ونحيط علم سيادتكم أنه لا يوجد رقم تليفون للشاكي للتواصل معه ومعرفة شكواه وحلها .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "شكوى من "المجارى" في عزبة أبو بسيونى بالغربية والمطالبة بإنشاء صرف صحي" قد أفادت الشركة أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقاً للمخطط العام لإدراج القرية المذكورة ضمن خطتها طبقاً للإعتمادات المالية المتاحة .
وردا على " شكوى من القراءات العشوائية لعدادات المياه برأس البر" قد أفادت الشركة انه تم عمل معاينة على الطبيعة للاشتراك الخاص بالمواطن وتم رفع القراءة الفعلية بالعداد وجاري عمل التسوية اللازمة للمشترك .
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " أهالي منطقة كيلو 2 مركز الإسماعيلية يناشدون المسئولين بتنفيذ مشروع الصرف الصحي" أفادت أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد .