أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع عمرو بن العاص فى المطبعة بمنطقة فيصل" جاء فيه ان شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت أن هذه المنطقة بها كثافة سكانية عالية و الشبكة لا تستوعب هذه التصرفات و يتم التطهير بصورة دائمة لمنطقة عمرو بن العاص لحين الانتهاء من تنفيذ مشروع تحسين الصرف الصحي الخاص بها بمعرفة الجهاز المختصة.
وأفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان: " اهالى عزبة ذو الفقار بكرداسة يطالبون بتوصيل الصرف الصحى " بأن المنطقة المذكورة لا يوجد بها شبكة صرف صحي تابعة للشركة، والصرف صحى بها منفذ بالمجهود الذاتية الغير مطابق للمواصفات الفنية، علما بان تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " شكاوى من تآكل المنازل بقرية بالمنوفية بسبب مياه الصرف الصحى" بانه جارى استلام مشروع الصرف الصحى والشبكات من الجهات التنفيذية المختصة.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " شكوى من انقطاع المياه عن الإبراهيمية وسبورتنج بمحافظة الإسكندرية " افادت بانه بناء على البيان المنشور عبر الصفحات الرسمية للشركة والجماهيرية الخاصة بمدينة الأسكندرية ، تم تنويه أهالي وسط المدينة ومن ضمنها مناطق الإبراهيمية وسبورتنج بأنه سيحدث ضعف وانقطاع للمياه منذ الساعة الواحدة مساء يوم الخميس الموافق ٢٠١٩/٨/٢٩ وحتي صباح يوم الجمعة الموافق ٢٠١٩/٨/٣٠ ،نظرا لأعمال إصلاح بمأخذ محطة شرقي، ولقد تم الإنتهاء و رفع الضغوط وتوصيل المياه وتشغيل المحطة بكامل طاقتها.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم .
01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.