طالب القارئ محمد العارف عبدالمنعم المقيم بجرجا الجزيرة الوسطى بحرى مسجد الأسمنتى لوزارة الصحة بعلاجه على نفقة الدولة، حيث أنه يعانى من مرض فى القلب واحتاج إلى عمل قسطرة وتركيب دعامات وتم تحويلى إلى مستشفى الجهاز الهضمى والقلب بسوهاج بتاريخ 3/11/2019.
وأشار القارئ لصحافة المواطن، إلى أنه تقدم مررا لمستشفى بها قوائم انتظار طويلة من 4شهور إلى 6 شهور وحالتى صعبة هل ينتظر مريض القلب 6 شهور اتمنى من حضراتكم سرعة إجراء العملية.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على انفراد
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.