فى استجابة لما نشر بصحافة المواطن انفراد من مشكلات خاصة بالصرف الصحى والمياه فى محافظات القاهرة وكفر الشيخ أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "قارئ يشكو من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع حسين أبو النجا بمصر القديمة".. أفادت شركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبري أنه يوجد سدد في إحدى الفرعات أمس نتيجة وجود مخلفات وتم تسليك وتطهير الخط في حينه.
و أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان: " شكوى من استمرار قطع المياه عن منطقة شارع حسن الأكبر في عابدين " بأنه كان يوجد كسر بإحدى خطوط المياه مما اثر بانقطاع المياه على منطقه عابدين وتم الاصلاح وضخ المياه.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : "سيبها علينا".. اهالى كفر الشيخ يطالبون بتغطية بلاعات بطريق المدرسة اليابانية " افادت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ انه تم تسلم المشروع من قبل الشركه المنفذه بدون ملاحظات ولكن اثناء عمل مقاول الرصف قامت المعدات بتكسير الاغطيه وجاري العمل مع الوحدة المحليه لحل المشكلة وتوفير اغطيه اخري.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.