أرسلت القارئة أنيسة سعيد عبد الفتاح دراز عبر صفحة خدمة صحافة المواطن على موقع التواصل الاجتماعى "فيسبوك" من قرية تتا مركز منوف بمحافظة المنوفية، والذى تبلغ من العمر 35 عاما شكوى بخصوص وضع اسمها فى الحظر معاش الشئون الاجتماعية، حيث تعانى من الإعاقة الذهنية، فعلى الرغم من اكتمال كل الأوراق وتسجيلها فى الوزارة إلا أن موظفة الشئون قامت بوضعها عن طريق الخطأ فى الحظر ولم يتم رفعه حتى الان.
قالت القارئة فى شكواها:" أن كل التقرير الطبية ونسبة العجز وحق المعاش موجود وكل الموظفين في الشئون الاجتماعية ردهم أن الأسم مسجل علي الكمبيوتر بالفعل ولها الحق في المعاش ولكن محظورة علي الكمبيوتر، ولابد من الرفع من الحظر، حيث أن والدها يأخذ معاش 800 جنيه فقط وتكاليف العلاج كبيرة جدا، لذلك نرجو من المسئولين حل هذه المشكلة.
ويمكن التواصل مع القارئ عبر رقم التليفون التالي..
01223192437
وتأتى هذه الشكاوى ضمن حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد."
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.