أرسل القارئ هشام البيلى سلامة بدير المقيم فى كفر الجرايدة مركز بيلا محافظة كفر الشيخ شكوى لخدمة صحافة المواطن بانفراد بخصوص وقف صرف السلع التموينية لبطاقة رقم 115005417800 لأفراد أسرته وعددهم أربعة أفراد وأشار القارئ إلى أن السبب فى هذا الوقف هى معلومة خاطئة عن استهلاك كهربائى مرتفع، وأكد القارئ أنه حصل على مستخرج رسمى من شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء بالاستهلاك الحقيقى له وقدمه مع التظلم.
وناشد القارئ قائلا: "فوجئت وقف البطاقة وعدم صرفها للسلع التموينية بسبب غير حقيقى وهو ارتفاع استهلاك الكهرباء، وتقدمت بتظلم مرفق به مستخرج رسمى من شركة شمال الدلتا بقيمة استهلاكى الرسمية 314 كيلو وات شهريا ولا يوجد على عداد الكهرباء أى مديونيات أو تسويات لشركة هندسة كهرباء".
وناشد القارئ المسئولين ضرورة التدخل لإعادة بطاقة التموين مرة أخرى لصرف المستحقات التموينية، ويمكن التواصل مع القارئ من خلال الرقم التالى 01005146078
وتأتى هذه الشكاوى ضمن إطار حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التيلفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.