فى استجابة لما نشر بصحافة المواطن تحت عنوان "شكوى من غرق شوارع قرية الكفر الشرقى بمياه الصرف الصحى بكفر الشيخ"، أفاد المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أنها قامت بالبحث فى المشكلة وجاء الرد من شركة مياه كفر الشيخ، أن القرية يتم تنفيذ مشروع الصرف الصحي من قبل الجهات التنفيذية المختصة، والمياه الموجودة ناتجة عن موجة هطول الأمطار التى تتعرض لها البلاد في الآونة الأخيرة، والشركة لا تتأخر عن تقديم العون في التخلص من مياه الأمطار وفقا للإمكانيات المتاحة.
وكان قد أرسل القارئ "محمد أبو العنين" شكوى عبر خدمة واتس آب صحافة المواطن، يتضرر فيها من غرق شوارع قرية الكفر الشرقى التابعة لمحافظة كفر الشيخ بمياه الصرف الصحى، والتى تساعد على إعاقة حركة السير والمرور داخل القرية.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن إطار حرص "انفراد" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.