أرسل القارئ "أسامة جابر مخلوف"، مقيم شبرا بخوم قويسنا محافظة المنوفية عبر خدمة صحافة المواطن "بانفراد"، شكوى يتضرر فيها من توقفت صرف معاش التضامن الخاص بوالدته المسنة، وكانت تقوم بصرفه منذ عام 2011 حتى توقف فى شهر فبراير 2019 بداعى تجديد الأوراق وتم إصدار فيزا جديدة دون إعادة صرف المعاش، وتم تقديم تظلم بالأوراق الجديدة ولكن لا يزال المعاش متوقفا حتى الآن علما بأنها مريضة وتحتاج المعاش ولا يوجد مصدر دخل آخر.
وقال القارئ فى شكواه عبر صحافة مواطن: "والدتى مريضة وكبيره فى السن وكانت تأخذ معاش تضامن وتم قطع المعاش بحجة تجديد الأوراق، إلا أنه حتى الآن لم يتم صرف المعاش ".
وناشد المسئولين بالعمل على إزالة أسباب الشكوى للتواصل: 01276474137
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
