فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد ضمن مبادرة "سيبها علينا" أرسلت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان ""مياه الشرب" ردا على صحافة المواطن: أعمال صرف بـ "ميت خميس" ليست اختصاصنا " وأفادت أنه قام فريق مكون من إدارة الفاقد والكشف عن التسرب، ومسئولى شبكات مياه الشرب، والصرف الصحى بقرية ميت خميس بالتوجه للمنطقة محل الشكوي، وقاموا بمسح المنطقة من جميع الجهات المحيطة بمنزل الشاكي، وتبين أن جميع وصلات المياه سليمة.
وأضافت الشركة فى ردها أنها قامت أيضا بعمل اختبارات صرف صحى للمنازل المجاورة لمنزل الشاكى، وتم اكتشاف تسرب بماسورة الصرف الصحى الخاصة بأحد الجيران، وتم تغيرها من قبل المواطن، بالإضافة إلى عمل اختبارات على خطوط الطرد الخاصة بمحطة الصرف الصحي القريبة من المنطقة، ولا يوجد بها أي تسربات، واختبارات على وصلات المياه المنزلية بالمنطقة، والخطوط الفرعية، ولا يوجد بها أى تسربات.
وأشارت الشركة إلى أن وصلة الصرف الصحى الخاصة بالمقابر تصرف على مروى زراعى مسدود، وتتسرب مياهه إلى الأرضية المحيطة بالشاكى، علمًا بأن المنطقة منطقة زراعية موجود بها مياه ري طوال العام.
وأكدت شركة مياه الدقهلية أنها قامت بأخد عينة من أسفل منزل المواطنين، ومن منطقة تجمع المياه، وتم تحليلها بمعمل ميت خميس، وتبين أنها مياه صرف زراعي.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.