أرسل القارئ "علاء الدين السيد علي متولي" مقيم 9 محمود عبد العزيز شارع الاقصر امبابه محافظة الجيزة، عبر خدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، بشكوى يتضرر فيها من حذف اولاده من بطاقة التموين، حيث كان يتم صرف أربعة أفراد بالبطاقة الورقية دون الزوجة كانت مضافة على بطاقة والدها وعند استخراج بطاقة تموين ذكية وإضافة الزوجة إلى بطاقة التموين الخاصة به بعد عناء سنين تم استخراج البطاقة بثلاث أفراد تم إضافة الزوجة وحذف فرد أخر من البطاقة وبقية البطاقة دون إضافة الأفراد المحذوفة وتم التقدم بتظلم لإضافة الأفراد التي لم تضاف عن طريق الخطأ ولم يصل رد حتى الآن.
وقال القارئ في شكواه عبر صحافة مواطن: المطلوب اني أصرف خمس أفراد لأنه حاليا بصرف ثلاثة وطبعا العيش لا يكفيني وأنا عندي شباب حاولت نقل زوجتى من بطاقة والدها واستخراج بطاقة زكية فتم حذف اثنين من الموجودين بالبطاقة ويتم صرف ثلاثة أفراد بدلا من خمسه.
وناشد المسؤولين العمل على إزالة أسباب الشكوى للتواصل: 01157076995
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
