أرسلت القارئة "خديجة محمد هاشم مصباح" مقيمة قرية قونة مركز قلين محافظة كفر الشيخ، عبر خدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، تشكو من عدم إصدار كارت الخدمات المتكاملة، حيث إنها من ذوى الاحتياجات الخاصة وتقدمت لكشف كمسيون طبي معوقين للحصول على سيارة مجهزة وعند الذهاب إلى جمارك بورسعيد لاستلام السيارة.
وتابعت، طالبوا بضرورة وجود كارت الخدمات المتكاملة فتم التوجه إلى التضامن للحصول على الكارت فطلبوا التوجه إلى البريد حيث أفادوا أنه لا يوجد كارت باسمها وكلما حاولت التسجيل على الموقع لعمل إجراءات الكشف للحصول على الكارت يتم الإبلاغ أنها قامت بإجراء الكشف ومنذ شهر أكتوبر 2019 وحتى الآن لم يتم إصدار كارت الخدمات المتكاملة.
وقال القارئ فى رسالته عبر صحافة مواطن " قدمت لكشف كمسيون طبي معوقين الإسكندرية والنتيجة ظهرت الحمد لله بتاريخ 28/10/2019وذهبت الجمرك ببور سعيد عشان اشتري سيارة قالولي لازم وجود كارت الخدمات المتكاملة ذهبت للتضامن الاجتماعي قالولي روح البريد ذهبت للبريد قالي لم يوجد كارت باسمك.
وناشدت القارئة المسؤولين العمل على سرعة اصدار بطاقة الخدمات للتواصل: 01060080375
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
