أرسلت القارئة مرفت صلاح مقيمة النهضة مدينه السلام ثانى العبد 1680 حى السلام محافظة القاهرة، عبر خدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، تشكو من تضررها من تغير لون وخواص مياه الشرب ممثلة في وجود شوائب بالمياه، فضلا عن ووجود رائحة كريهة صادرة منها تمنع تناولها، لافتا إلى أن هذه المشكلة ليست فردية، وإنما فى أغلب المساكن مما يضطر الأهالى إلى شراء المياه وهى تكلفة باهظة خوفا على صحة أطفالهم لافتا إلى إنه تم التواصل وتقديم شكاوى عبر الخط الساخن لشركة المياه ولكن لم يتم معرفة سبب تغير خواص المياه.
وقالت القارئة في رسالتها عبر صحافة مواطن "انفراد": نعانى من تغير لون وخواص مياه الشرب والشكوى على مستوى السلام وليس شكوى فرديه عوزين حد يرد ويشوف حل على وجه السرعة مش هنقدر نشترى فلتر او مياه معدنيه.
وناشدت سرعة العمل على ازالة اسباب الشكوى للتواصل: 01026264178
أرسل القارئ عبد الباسط أحمد على المقيم في قرية نزة البحرية جهينة في محافظة سوهاج يتضرر فيها من تغير خواص مياه الشرب ممثلة في وجود شوائب بالمياه، فضلا عن تغير لونها، ووجود رائحة كريهة صادرة منها تمنع تناولها، لافتا إلى أن هذه المشكلة ليست فردية، وإنما فى أغلب منازل القرية مما يضطر الأهالى إلى شراء المياه وهى تكلفة باهظة خوفا على صحة أطفالهم لافتا إلى إنه تم التواصل وتقديم شكاوى عبر الخط الساخن لشركة المياه ولكن لم يتم معرفة سبب تغير خواص المياه.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
ويجدد "انفراد" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "انفراد" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
