أرسل القارئ مجدى أبو الحمد شكوى عبر صفحة خدمة صحافة المواطن على موقع التواصل الأجتماعى فيسبوك يتضرر فيها من ارتفاع قيمة فاتورة المياه بالمقارنة بالإستهلاك الفعلى والتى تصل إلى 7000 جنيه شهريا.
موضحا فى رسالته:"أقيم بـالإسكندريه فى عماره مكونة مكن ١٨ شقه تم ولكننى فوجئت أن فاتوره العداد العمومي كل شهر ب٧٠٠٠ جنيه وحلا لمشكلة لارتفاع الفاتورة قمت بعمل عداد منفصل لكل شقة لكل أزمة ارتفاع الفاتورة ما زالت قائمة وعند الشكوى يكون الرد العداد العمومي بايظ عايز يتغير سددت مبلغ ١٠٠٠ جنيه وغيرت العداد ومع ذلك تيجيلي الفواتير بمبالغ عاليه وكل ما اشتكي اما يقولولي العداد بايظ او يقولولي هات قراءه العداد يقولولي القراءه اللي انته جايبها اعلي من القراءه الموجوده مع العلم بانه لايوجد قارء يكشف وياخد القراءه لدرجه ان شقتي جالي شهر واحد مبلغ 2220جنيه"
مضيفا:" اشتكيت اكثر من مره ولم يستجيب لى احد قلت اسدد وأبيع الشقة وجدت فواتير بالالفين جنيه وعند الشكوى للمرة الثانية تم ابلاغى بأن لي مبلغ تسوية مبلغ1890جنيه في شهر 11سنه2019 ،ومع ذلك كل شهر يجيلي ايصال ولا يتم خصم ايه شيء اشتكيت في الشركه علي الواتس وكان ردهم ان القراءة صحيحة علي الرغم ان هذه الشقق مغلقه ولا يحضر قارئ العداد مع رفض منحى مبلغ التسوية أو خصمها من الفواتير الشهرية".
للتواصل/ 01223230487
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
