أرسل القارئ تامر سمير عبد العال، شكوى عبر صفحة خدمة صحافة المواطن بانفراد، يتضرر فيها من ارتفاع قيمة فاتورة الاستهلاك الشهرى للمياه، موضحا: "اشكو من فواتير المياه بفرع ساقية مكى حيث أنه تم احتساب مديونية على الفواتير بدون وجه حق مع العلم بأن آخر مديونية تم سدادها فى نوفمبر الماضى، كما هو موضح بالفواتير المرسلة وفوجئت بوجود مديونية قدرها 5567 جنيها فى شهر يناير الماضى، وقد تم إرسال شكوى لشركة المياه دون جدوى".
وأضاف فى رسالته:"من المفترض أن هذه المديونية تخفض لأنه يتم احتساب قسط منها كل شهر بل على العكس هو وصلت شهر مارس إلى 6149 جنيها أيضا ما هو أسوء من ذلك أن عدد الوحدات لهذا العداد 4، وهو ما مثبت بالفواتير السابقة أصبح فى فاتورة شهر مارس 2 فقط ولا أدرى لماذا".
للتواصل/01116104527.
وتأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".