أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على عددا من الشكاوى التى نشرها فى صحافة المواطن بـ انفراد فى حى عين شمس، ومنها الشكوى الواردة تحت عنوان "قارئ يشكو انقطاع المياه فى شارع أمين مصطفى فى عين شمس بالقاهرة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب بالقاهرة أفادت أن الانقطاع كان أول أمس وتم إبلاغه بأنه كان يوجد كسر ماسورة مياه شارع مصطفى طلبه وتم إصلاحه في وقتها وأفاد بأن المياه الآن بحالة جيدة.
وردا على الشكوى الأخرى المنشورة تحت عنوان"قارئة تشكو انقطاع مياه الشرب فى شارع الأنابيب بمساكن عين شمس" جاء في الرد أن مياه الشرب بالقاهرة أفادت بأنه تم التواصل مع الشاكية وأفادت بأن المياه موجودة وبحالة جيدة.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".