ناشد زين محمد إبراهيم، المقيم فى كرموز مدينة العرايس بلوك 10 شقة 15 بمحافظة الإسكندرية، عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى انفراد وزارة الصحة مساعدته على إجراء عملية زراعة قوقعة أذن لابنه زين بعمر خمسة أشهر وقال الأب فى رسالته: "بناء على التقارير الطبية ابنى فى حاجة عاجلة لإجراء جراحة عاجلة بالأذن لزراعة قوقعة والتى يجب إجراؤها فى مدة لا تتجاوز 3 أشهر نظرا لمعاناته من عدم السمع مشددا على أن حالته تستلزم زرع قوقعة وليس سماعة".
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".