أرسل القارئ حمدى عز الدين من محافظة الدقهلية شكوى عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "واتس اب " الخاصة بخدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، ضمن مبادرة سيبها علينا، تضرر فيها أهالى عزبة الشامى في مدينة دكرنس بالدقهلية من انقطاع خدمة الانترنت عن المنازل، وقال القارئ خلال رسالتها لـ "انفراد": "نعانى في عزبة الشامى من انقطاع خدمة الانترنت عن المنازل نظرا لوجود عطل فى كابينة الأنترنت الرئيسية".
وأضاف القارئ، هذا الامر له تداعيات سلبية كثيرة خاصة على طلاب الجامعات والمدارس والعاملين على برامج التسويق بالإضافة إلى عدم قدرة الاهالي على التواصل مع زويهم من العاملين بالخارج".
وتأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".