أرسلت القارئة كوثر محمد عبد العال شكوى عبر واتس آب خدمة صحافة المواطن فى انفراد جاء فيها:" توفي زوجي عبد الله محمد عمر بعد رحلة معاناة مع التأمينات لصرف مستحقاته رقمه التامني 049457850 علما بأنه خرج على معاش سن 60 من التأمينات عام 2017، ولم يستطيع صرف معاشاه بسبب مطالبة الموظف بدخول إخوته البنات بأثر رجعي في التأمينات وهذا سيجعل عليهم مديونية كبيرة جدا و هم لا يقدرون على تحملها، وانا لا استطيع ان اجبرهم على دخول التأمينات وهناك العديد من الأخطاء في الأوراق مثل دخوله كعامل في البداية ثم دخوله كصاحب عمل ثم خروجه وحصوله على نموذج صرف ولم يصرف المعاش".
وتابعت:" وبعد وفاته في مايو 2020 ذهبت لكي احصل على معاش والدي الذي كان موظف حكومي وليس معاش زوجي لأنني اعلم أن هناك مشاكل في هذا المعاش فإذا يردوا علي بأنني لا استطيع ان احصل على معاش والدي بسبب طلبهم لاوراق معاش زوجي، ولا اعلم ماذا افعل الان لكي احصل علي حقي في معاش والدي وانا على استعداد ان اتنازل عن معاش زوجي لكي احصل على معاش والدي".
للتواصل مع القارئة / 01060218759
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد .