أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة فى صحافة المواطن فى انفراد، تحت عنوان " شكوى من انقطاع المياه في شارع السيد حسن بعين شمس بالقاهرة" جاء فيه أن شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبري أفادت بان المياه بحاله جيدة من طرف الشركة ولا توجد شكوي في الوقت الحالي.
وردا على الشكوى الواردة تحت عنوان "شكوى من استمرار غرق شارع عين شمس الرئيسى بمياه الصرف الصحى " جاء فيه أن شركة الصرف الصحي بالقاهرة الكبري ، أفادت بأنه يوجد عدد 2شفاط يوميا بمنطقه القدسى للقضاء على طفوحات تظهر نتيجه لارتفاع منسوب المياه بالشبكه وجارى حاليا الانتهاء من مشروع مجمع ضخم سيقضى على جميع المشاكل بالمنطقة والمناطق المجاورة.
تأتى هذه الإستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "انفراد" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد