فى استجابة لما نشر بخدمة "صحافة المواطن" بانفراد، ضمن مبادرة "سيبها علينا" للمساهمة فى حل مشاكل المواطنين، أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "سيبها علينا.. شكوى من غرق قرية الزهايرة فى الدقهلية بمياه الصرف الصحى".
وأفادت أنه حدث هبوط بمطبق صرف صحي بالخط الرئيسي لقرية الزهايرة، وعلى الفور تم طرح عملية الإحلال والتجديد والبدء في الأعمال، ولكن أثناء التنفيذ، تعثر المقاول، ثم تم تغييره وعمل بدالة لربط الجهة البحرية بالجهة الشرقية، لحين الانتهاء من الأعمال، وفي حالة وجود أي طفوحات أو انسدادات، تقوم الشركة بالتعامل الفوري معها بواسطة الأفراد والمعدات، ويتم كسح المياه المتبقية.
كما يجري إحلال وتجديد لخط طرد الصرف الصحي، وخط سحب الصرف الصحي، ومحطة رفع صرف صحي الزهايرة، أطوال المواسير 18 متر بقطر 12 بوصة وسيتم الانتهاء من الأعمال خلال أسبوع تقريبًا.
وتأتى هذه الاستجابة ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة لاستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
