فى استجابة سريعة من الشركة المصرية للاتصالات لشكوى واردة لـ "انفراد" عبر الصفحة الرسمية له على الفيس بوك، تضرر فيها مواطن من تهالك بوكس تليفونات بمنطقة شبرا الخيمة، وقامت الشركة بالتواصل مع رئيس قطاع غرب القاهرة، وأصدر تعليمات لمدير عام المنطقه ومدير سنترال شبرا الخيمة، بضرورة عمل صيانة عاجلة للبوكس محل الشكوى، وتم عمل اللازم من الصيانة وتهيئة البوكس والأسلاك لتفادي الأعطال وتأثر خدمة الإنترانت.
و كان القارئ يوسف ابراهيم كمال صالح و المقيم ، فى شارع محمود السعيد-مدنيه فتح شبرا الخيمه ثان -القليوبيه أرسل شكوى عبر خدمة صحافة المواطن بانفراد، بسبب تهالك بوكس التليفون وانقطاع الخدمة وضعفها خاصة الإنترنت، مطالبا بإصلاحه أو تغيره.
بعد صيانة كابينة التليفون
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
