أرسل القارئ إبراهيم عبد الفتاح إبراهيم من محافظة البحيرة، استغاثة عبر رسائل صفحة التواصل الاجتماعى "فيس بوك" الخاصة بخدمة صحافة المواطن بـ"انفراد"، ضمن مبادرة "سيبها علينا"، إلى وزارة الصحة، حيث يعانى نجله الطالب عبدالرحمن إبراهيم من نقص فى هرمون النمو.
وقال القارئ خلال رسالته "يعانى نجلى من نقص فى هرمون النمو ويحتاج إلى حقن تعويض والتى من الصعب الحصول عليها خارج التأمين الصحي لسعرها المرتفع، ونجلى الآن فى حالة نفسية سيئة".
أكد الدكتور محمود طلحة وكيل وزارة الصحة بالبحيرة تكثيف الجهود لرفع مستوى الخدمة الطبية بكافة المستشفيات والمراكز الطبية والرد على شكاوى المواطنين، مضيفا أنه تم فحص الشكوى الخاصة بالطالب، وتبين أن الحالة ضمن منظومة التأمين الصحى، ولذلك عليه التوجه لهيئة التأمين الصحى للعرض على لجنة طبية متخصصة لفحصه وتقديم الرعاية الطبية اللازمة.
تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected]أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".