استجابت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، والشركة القابضة لمياه الشرب، للشكاوى والاستغاثات التى أرسلها المواطنين لخدمة صحافة المواطن فى انفراد.
وأكدت وزارة الكهرباء ردا على الشكوى المنشورة بتاريخ 26 أبريل 2016، من انقطاع الكهرباء فى قرية الاسكية بسوهاج لمدة يومين، وأكدت أنه حدث عطل على المغذى الباسكية وتم تحديد العطل بكابل البداية وتم الإصلاح وعادت الأوضاع إلى طبيعتها واستقرت التغذية.
وبشأن الاستغاثة من انقطاع التيار الكهربائى بقرية بطا فى بنها، فأكدوا أنه نظرا للاستعدادات لموسم الصيف وتجنبا لفصل التيار خلال فصل الصيف يتم عمل الصيانة الدورية بمحطة محولات بنها، علاوة على أن القطاع كان يحسن أداء لوحة وسط البلد مما أدى لانقطاع التيار خلال يومى الشكوى، وتم الانتهاء من الصيانة وتحسين الأداء والوضع الآن مستقر.
بينما ردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى القارئ عمرو رمضان يوسف، بشأن معاناة أهالى قرية العزيزية فى البدرشين من تلوث مياه الشرب، بأن القرية يتم تغذيتها من محطة مياه البدرشين المرشحة، ويتم تطبيق نظام المناوبات بينها وبين قرى المركز للتمكن من توصيل المياه إلى المواطنين فى أوقات معينة بكميات كافية، ونظرا لارتفاع درجات الحرارة وكثرة الاستهلاك تقل الضغوط بهذه المنقطة.
أما بخصوص تلوث المياه فأشاروا أنه تم رفع عينات من أماكن مختلفة بالقرية، وجائت جميعها مطابقة للمواصفات، مطالبين الشاكى بتحديد العنوان تفصيليا حتى يتسنى لهم حل الشكوى.
وبشأن شكوى السيد محمد حسين، ومطالبة أهالى قرية الدريسة بالتبين فى حى حلوان بتركيب خط مياه، فنوهت الشركة أنه بالمتابعة مع السيد المهندس رئيس شبكات التبين، أفاد بأن المنطقة المذكورة تقع خلف مساكن الحديد والصلب، وشبكة المياه بها عشوائية، ومنفذة بمعرفة الأهالى بالجهود الذاتية، وتم التصالح معهم والتعاقد ويتم تغذيتهم من خط قطر 1.5 بوصة.