أرسل القارئ محمد جمال إبراهيم جلهوم شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى انفراد يتضرر فيها من انقطاع المياه فى قرية الرملة البسلقون مركز كفر الدوار بمحافظة البحيرة.
وقال القارئ فى رسالته: "المياه مقطوعة منذ أكثر من شهر بشكل كامل ونضطر إلى الإعتماد على مياد الطرنبة غير النقية والتى تسبب متاعب صحية بسبب اختلاطها بالصرف الصحى".
ومن جانبه، أكد المركز الاعلامى لشركة مياه الشرب بالبحيرة، على تكثيف الجهود للتواصل مع المواطنين والرد على شكاوى المواطنين بشكل عاجل، مضيفا أنه بخصوص شكاوى عدد من الاهالى بقرية البسلقون التابعة لمركز كفر الدوار من انقطاع مياه الشرب فجارى فحصومعاينة محل الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لسرعة حلها.
وأوضح المركز الاعلامى لشركة مياه الشرب أن سبب انقطاع المياه فى عدد من القرى هو ازدياد حجم الاستهلاك خاصة فى فترة الذروة وسنتهى خلال الأيام المقبلة.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "انفراد" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".