أرسل والد الشاب حاتم عبد المنعم عبد الحافظ سالم، محافظة البحيرة مدينة ادكو شارع الهناء، مناشدة عبر خدمة صحافة المواطن " بانفراد، لعلاج ابنه الذى يعانى من مرض جلدى لا يمكنه التعرض للضوء والشمس، اسم المرض "زيرو ديرما بيجمنتوزا"، مما أثر على عينه وأنفه.
من جانبه أكد الدكتور محمود طلحة وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، تكثيف الجهود لرفع مستوى الخدمة الطبية بكافة المستشفيات والمراكز الطبية والرد على شكاوى المواطنين، مشيرا إلى أنه جارى فحص الشكوى الخاصة بأحد القراء، الذى يعانى نجله من مرض جلدى.
وأوضح وكيل وزارة الصحة، أنه إذا كانت الحالة المرضية مؤمن عليها من خلال منظومة التأمين الصحى فعلى والد المريض التوجه لهيئة التأمين الصحى للعرض على لجنة طبية متخصصة لفحصها وتقديم الرعاية الطبية اللازمة.
وأضاف: إذا لم تكن تخضع هذه الحالة لمنظومة التأمين الصحى سيتم إصدار قرار علاج على نفقة الدولة وعرض الحالة المرضية على لجنة طبية متخصصة تمهيدا لعلاجها.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "انفراد" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "انفراد" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" انفراد برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى
[email protected] أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "انفراد" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "انفراد" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "انفراد".
