فى استجابة سريعة لما نشر فى انفراد تحت عنوان "الصرف الصحى يهدد حوائط مترو فيصل والمياه تغلق الشارع الرئيسى بشأن طفوحات الصرف الصحى بشارع ترعة الزمر أمام محطة مترو فيصل"، قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بتطهير البيارات وشفط المياه أمام المحطة.
وأوضحت الشركة أن الشارع حاليا بصورة جيدة ولا توجد أى طفوحات أو مياه راكدة به.
وفى شكوى أخرى بعنوان "استياء الأهالى بالمهندسين والدقى للانقطاع المتكرر للمياه وتجاهل المسئولين" والتى اشتكى خلالها سكان منطقة المهندسين والدقى والمناطق الموازية حتى شارع السودان من انقطاع المياه، أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أن المياه موجودة بحالة جيدة طبقا للضغوط المتاحة ويحدث انخفاض للضغوط نظرا للارتفاع الشديد فى درجات الحرارة فى فصل الصيف.
وتابعت الشركة أن كثرة الاستهلاك يؤدى إلى انقطاع المياه بالإضافة إلى أنه لا يتم قطع المياه إلا فى حالات تطهير شبكات الصرف الصحى أو وجود أعمال تحويلات لمترو الأنفاق أو حدوث كسر مفاجئ بأحد الخطوط أو انقطاع التيار الكهربائى ويتم الإعلان عن ذلك.