ردت شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء بالرد على الشكوى التى تم ارسالها إلى "انفراد" تحت عنوان "فاتورة كهرباء شقة سكنية فى الغربية قيمتها جنيه ونصف"، مشيرة إلى أن الشاكية قد حضرت يوم 4/9/2016 ومعها قراءة العداد على الطبيعة وقامت بسداد قيمة الاستهلاك 256.6 جنيهًا بايصال رقم 346405 بتاريخ 4/9/2016.
وقد قامت المشتركة بسداد مبلغ 290.1 جنيهًا أيضًا وذلك قيمة استهلاك عن دورة 10/2016 بإيصال رقم 369268، وأفاد البيان أنه قد تم تحويل الكشاف المتسبب عن هذا الخطأ للتحقيق، وأنه بذلك قد تم إزالة أسباب الشكوى.