قال محمد إبراهيم، ابن عمة الفنان الراحل هيثم أحمد زكى، إن العائلة عرفت خبر وفاة الفنان الشاب من خلال السوشيال ميديا، وعندما تأكدوا من الخبر كانت صدمة كبيرة لهم، موضحاً أنهم حاولوا التأكد من الخبر حتى علموا أنه صحيح.
وأضاف إبراهيم خلال مداخلة هاتفية لبرنامج كل يوم، تقديم الإعلامي وائل الإبراشي، المذاع عبر فضائية ONE، أن إجراءات الدفن كانت صعبة للغاية وكان يصعب إثبات صلة القرابة من الدرجة الأولي للفنان، قائلا: "والدتى شقيقة الفنان الراحل أحمد زكى من ناحية الأم".
وأكمل محمد إبراهيم، اضطرينا البحث في الأوراق لاستخراج شهادات الوفاة الخاصة بالفنان الراحل أحمد زكي وكذلك والدتي، مشيراً إلى أن العائلة طول الوقت كانت مع الفنان الراحل وكنا موجودين فى جنازة الراحل أحمد زكى، تألمنا لفراق الفنان الشاب كثيراً.