رئيس "الشكاوى الحكومية" يكشف أكثر محافظات الجمهورية تفاعلاً مع المنظومة

قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، إنه تم عرض تقرير لرئيس مجلس الوزراء حول تعامل المنظومة مع الشكاوى خلال شهر يونيو الماضي، مشيرا إلى أنه سيتم فحص فوري للشكاوى، وعلى رأس تلك الشكاوى الصحة، خاصة في الوقت الذي كان هناك ضغط على وزارة الصحة، والخطوط الخاصة بها، تم التعامل مع شكاوى وطلبات المواطنين وإيصالهم بالمستشفيات وإرسال إسعاف فوري لهم، وذلك تم على مستوى الجمهورية.

وأضاف، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، ببرنامج "صالة التحرير" الذي يذاع على قناة صدى البلد، أن أبرز المحافظات التي صدر منها شكاوى هي القاهرة والإسكندرية والشرقية والقليوبية والجيزة والدقهلية وغيرها، حيث يتم التعامل مع طبيعة الشكوى، والتواصل مع الجهات المختصة بشكل سريع، موضحا أن هناك عددا من الشكاوى تكون كيدية، وبعضها يكون مؤشرات لأزمة حقيقية.

وأوضح أن القوات المسلحة تحمي أمن مصر القومي والعمق الاستراتيجي، كما أن الحكومة مستعدة للتعامل مع أي مشكلة تمس المواطن المصري، أو أي خدمات يمكن تقديمها لهم، وتدشين مشروعات خدمية من أجل رضاء المواطنين، وهناك محاولات لزيادة قدرة منظومة الشكاوى لحل كافة المشكلات الخاصة بالمواطن المصري.



الاكثر مشاهده

"لمار" تصدر منتجاتها الى 28 دولة

شركة » كود للتطوير» تطرح «North Code» أول مشروعاتها في الساحل الشمالى باستثمارات 2 مليار جنيه

الرئيس السيسى يهنئ نادى الزمالك على كأس الكونفدرالية.. ويؤكد: أداء مميز وجهود رائعة

رئيس وزراء اليونان يستقبل الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي محمد العيسى

جامعة "مالايا" تمنح د.العيسى درجة الدكتوراه الفخرية في العلوم السياسية

الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يدشّن "مجلس علماء آسْيان"

;