قال أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يختص بالرقابة على جميع السلع والخدمات عدا البنوك والتأمين.
وأضاف فرج، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، ببرنامج «صالة التحرير» على قناة صدى البلد، أن جهاز حماية المستهلك يتعامل مع شكاوى أولياء الأمور بشأن مصروفات المدارس، وتلقى الجهاز 32 شكوى خاصة بأتوبيسات نقل التلاميذ خلال العام الدراسي الماضي»، مشيرا إلى أن الجهاز ينسق مع وزارة التعليم لبحث شكاوى أولياء الأمور دون إحداث ضرر للمدارس أو المستهلكين.
وتابع: "وزارة التعليم أقرت بتقدم الخدمة التعليمية عبر الإنترنت والخلاف في الشكاوى المقدمة بشأن قيمة استخدام أتوبيس المدرسة خلال فترة توقف الدراسة، وهناك احتمال بخصمها من المصروفات المقررة العام المقبل".
وأشار إلى أن بعض أولياء الأمور قدموا شكاوى بشأن إصرار بعض المدارس على الحصول على المصروفات الدراسية بشكل كامل خلال بداية العام المقبل.