قالت سها بهجت، المتحدث باسم وزارة السياحة، إن الدولة المصرية كانت واعية لما يعانيه القطاع السياحى فور ظهور فيروس كورونا، كونه قطاعا به كثافة عمالية، ما أدى إلى تقديم دعم غير مسبوق من قبل الدولة للقطاع والعاملين به، مضيفا أنه للمرة الأولى تم إطلاق خط ساخن لتلقى شكاوى العاملين بالقطاع، لمن يواجهوا أى تعسف أو تضرر تعرضوا له، وهو ما ساهم بشكل كبير فى معالجة تلك الشكاوى والحد منها بصورة كبيرة.
وأضافت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج مانشيت، تقدمه الإعلامية رانيا هاشم، المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن الدعم تمثل فى مبادرة البنك المركزى، وتم ضخ 3 مليارات جنيه بفائدة مخفضة 5% حتى يتسنى لأصحاب المنشآت دفع مرتبات الموظفين من خلال ذلك الدعم، وهو ما ساعدهم على عدم تسريح جزء كبير من العمالة، لافتة إلى أن الفترة الماضية شهدت التركيز على التدريب والتأهيل للعمالة فى مجال السياحة، حيث إنه لم تتوقف أنشطة التدريب للعاملين بكافة مجالات القطاع السياحى.
وتابعت أن هناك إجراءات حاسمة لبعض المنشآت التى خالفت التعليمات الخاصة بالإجراءات الاحترازية التى أعلنتها الدولة، وفى هذا السياق تم سحب تراخيص من خالف تلك التعليمات، ومن ثم جرى تنفيذ قرار الغلق عليه، لافتة إلى استمرار ذلك والتوعية حتى أثناء توقف العمل في تلك الفترة.