قال محمود شعبان، مدير عام الإدارة العامة للأسرة والطفولة بوزارة التضامن، إن هناك توجيهات من وزيرة التضامن الاجتماعى نيفين القباج بتقديم أفضل خدمة للمسنين، وبالتالي صدر قرار بلائحة نموذجية ينظم عمل رفيق المسن لخدمة فئة المسنين.
وأضاف مدير عام الإدارة العامة للأسرة والطفولة بوزارة التضامن، في تصريحات لبرنامج اليوم، المذاع على قناة دى أم سى، أن رفيق المسن هو شخص مؤهل يبلغ من العمر لا يقل عن 20 سنة ولا يزيد عن 45 سنة ويكون حسن السير والسلوك ويتم تأهيله بشكل كبير ولديه من القدرة البدنية والنفسية للتعامل مع السمنين ولديه رغبة ملحة على العمل ويتم العمل بأجر وفقا لحدود المسن المالية وساعات العمل التي يحتاج المسن أن يتواجد رفيق المسن معها.
وتابع محمود شعبان، أن خدمة رفيق المسن لها مميزات كبيرة أبرزها أن المسن يظل في بيته ووسط أولاده ويقدم العديد من الخدمات الصحية وكل ما يحتاجه المسن في منزله يقدمه رفيق المسن لأنه يكون مؤهل ويأخذ دورات تدريبية من الوزارة للتعامل مع المسن .