قالت سلمى سيد زكي، قائد متطوعين بمعرض الكتاب، إن دورها هي وزملائها من المتطوعين هو إرشاد الزائرين، بداية من أبواب الدخول وحتى الصالات، مشيرة إلى أنه بسبب جائحة كورونا، تم عمل طريقة أخرى للتطوع، تتمثل في أن الزائر بمجرد دخوله يتم قياس الحرارة له من قبل المتطوعين، قبل أن يتم إرشاده على القاعة التي يرغب الدخول إليها.
وأضافت خلال مداخلة مع الإعلامي يوسف الحسيني ببرنامج "التاسعة" الذي يذاع على القناة الأولى المصرية: "نرشد الزائر مكان دار النشر الذي يرغب في الوصول إليه، وأي كتاب يرغب في شرائه، ونخبره عن مكان بيعه ويتبع أن دار نشر، الأمور الآن أصبحت أكثر تنظيماً بعد انتقال المعرض إلى التجمع الخامس وتخصيص أماكن أكبر له".
ومن جانبه قال مسئول مبادرة التطوع ومدير العمليات بوزارة الشباب: "فكرت أن يكون هناك نوعا من أنواع التوجيه والمساعدة لزوار المعرض، ولكي يكون فاعلية أكبر للمعرض، والآن نحن أضفنا في السياسات الوطنية للشباب فيما يتعلق بالتطوع وأنا أتشرف بالعمل مع وزير الشباب والرياضة لتفهمه لأهمية التطوع والدور الإيجابي لهم".