قال اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، إنه في تمام الساع الثانية ظهرا، أبلغته غرفة العمليات التابعة للمحافظة بأن هناك حريقا شب بـ"مول كارفور"، موضحا أنه بعد 5 دقائق رئيس الوزراء اتصل عليه لمعرفة ما يحدث وقال له: "إيه اللي عندك؟".
وأضاف خلال مداخلة مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج "صالة التحرير" الذي يذاع على قناة صدى البلد: "بمجرد وصولي مكان الحريق وجدت مدير الأمن و15 عربة إطفاء تابعة للحماية المدنية، وتم إخماد الحريق أقل من ساعة".
وقال: "الحريق شب في سطح كارفور، والحريق في مساحة ليست كبيرة، وفي المنطقة أعلى المصاعد بسبب ماس كهربائي بالمحول الخاص بالمول، والخسائر ليست كبيرة، تمثلت في المحول والتكييف المركزي، ولا يوجد أي خسائر في المحلات أو الملاهي أو غيره".
وتابع: "اثنين من أفراد الحماية المدينة أصيبا بكسر في القدم وجرح بالرأس، واثنين من المواطنين أصيبا بالاختناق وتم علاجهما على الفور".