قال أحمد أبو زيد موفد قناة القاهرة الإخبارية إلى معبر أرقين، إن استقبال مصرِ، السودانيين في هذا المعبر يمثل التزاما أخلاقيا أكبر تتعهد به السلطات المصرية أمام مواطنيها خارج القُطر.
أضاف أبو زيد في رسالة على الهواء: "فرق عمل الهلال الأحمر المصري تضطلع بعمل كبير، ومن بين الأعمال المشهودة في هذا المعبر تقديم الدعم كما جرت الإشارة عبر الخيم التي نقف قبلها بأمتار قليلة، حيث يتم تقديم الدعم بأشكال مختلفة من ماء وغذاء ومستلزمات تخص سبل الإعاشة الأساسية وغيرها".
وتابع: "هناك أشكال الدعم النفسي التي تقدم من خلال فرق المختصين في الهلال الأحمر المصري للأطفال والكبار على حد سواء، وهناك الجهد الذي يقدم للتواصل والربط للفرق المعنية التي تقدم هذه الخدمات من خلال الهواتف المحمولة التي تتيحها للمستخدمين السودانيين من جانب فرق الهلال الأحمر المصري للسودانيين المقيمين في مصر من أجل تسهيل عملية التواصل وللأصدقاء والأقرباء من المواطنين المصريين الذين لهم سابقة تعامل معهم، وكذلك الخطوط الدولية التي تتيح لهم التواصل مع ذويهم في الأراضي السودانية من أجل الاطمئنان عليهم وتفقد أحوالهم والتعرف على طبيعة ما يجري لديهم وبعث رسائل الطمأنة من جانبهم".