علق ممدوح حشمت، رئيس قطاع الطيران المدنى الأسبق، على اختفاء الطائرة تابعة لشركة "مصر للطيران" من طراز "إيرباص" من شاشات الرادار، قائلاً إن أهالى المفقودين بالطائرة ليسوا فى حاجة إلى طبيب نفسى بل فى حاجة إلى برنامج متكامل.
وأوضح حشمت، خلال حواره ببرنامج " كلام تانى"، مع الإعلامية رشا نبيل، على قناة "دريم"، أنه كان ضمن بعثة الخبراء أثناء سقوط طائرة لمصر للطيران فى أمريكا فى الماضى، وكان هناك برنامج عائلى متكامل لرعاية أهالى الأمريكان هناك بواشنطن، كما تم احتوى البرنامج على فقرات إعلامية واجتماعية وأيضا ترفيهية.
وأكد رئيس قطاع الطيران المدنى الأسبق، أنه يجب إمداد أهالى المفقودين فى الطائرة بالتفاصيل والمعلومات أول بأول، ويكونون متواصلين تمامًا مع جهات التحقيق من أجل مرور الأزمة بسلام والاطمئنان على سير التحقيقات.