"التحول الرقمي" بات عنوان المشهد في المواقع الشرطية الخدمية، التي تشهد ثورة تطوير حقيقية، بما يحقق مصلحة المواطنين في أقل وقت بأقل جهد ممكن، حيث نجحت الداخلية برعاية اللواء محمود توفيق في تطويع التكنولوجيا الحديثة لصالح العمل الأمني بما يخدم المواطن.
"الميكنة" بات تغزو المواقع الشرطية الخدمية، التي تعمل ـ الآن ـ بنظام "النداء الآلي" والاعتماد على "الشباك الواحد"، فضلًا عن تخصيص أماكن لكبار السن والمرضى، بما يرسخ من قيم حقوق الإنسان، داخل المواقع الشرطية الخدمية مثل "المرور والجوازات وتصاريح العمل والأدلة الجنائية".
الآن، الوضع بات مختلفًا تمامًا داخل السجلات المدنية، حيث يستطيع المواطن الحصول على بطاقة الرقم القومي في نفس اليوم، وكافة المصدرات المميكنة، من خلال 10 مواقع نموذجية، بينها مركزي الخدمات الخاصة والعاجلة "مقر ديوان القطاع – النموذجي بالعباسية"، ومراكز القطاع النموذجية داخل المولات التجارية بـ "مول سيتي ستارز بمدينة نصر – مول مكسيم بالتجمع الخامس – سيتي سنتر "كارفور" بالمعادي – الحمد بالتجمع الخامس – مول مصر – مول العرب بمدينة 6 أكتوبر – كارفور بمدخل مدينة الإسكندرية".
الأمر لا يتوقف عند هذا الحد، وإنما تتيح الأحوال المدنية للمواطنين استخراج وثائق الميلاد من "الماكينات" فى الشوارع وبالمولات، بمجرد "ضغطة زر"، وتتحرك سيارات "الأحوال المدنية المتنقلة" لتجوب القرى والنجوع لاستخراج الأوراق الثبوتية للمواطنين بمنازلهم.
"الأحوال المدنية" برئاسة اللواء طارق صابر مساعد وزير الداخلية، راعت الظروف الإنسانية للمواطنين، حيث توجه مأموريات لاستخراج بطاقات الرقم القومي لكبار السن بمنازلهم والمرضى بالمستشفيات، وتستقبل الحالات الإنسانية بقطاع الأحوال المدنية لاستخراج أوراقهم بالمجان.
وهكذا تستمر جهود وزارة الداخلية نحو التطوير والتحديث المتواصل لتقديم الخدمات الجماهيرية بسهولة ويسر وبصورة حضارية تتماشى مع التطور التكنولوجى.